Cara Pengembalian Produk

Sistem Pengembalian Produk :

  1. Pembeli yang hendak melakukan klaim terhadap barang wajib menyampaikan terlebih dahulu kepada situs nebengshop melalui call center yang telah disediakan dan akan dilayani 1 x 24 jam setelah konfirmasi penerimaan
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab situs nebengshop. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pengguna Pembeli secara pribadi.
  3. Nebengshop hanya akan mengurus terkait Pengembalian dana kepada Pengguna Pembeli jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    1. Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Pengguna Penjual yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    2. kami tidak bisa menyanggupi pesanan karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
    3. kami sudah menyanggupi pengiriman pesanan Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata kami tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
  4. Segala proses pengembalian dana, akan dilakukan melalui transfer kepada rekening pengguna pembeli yang sudah di sampaikan kepada kami dan proses pengembalian dana maksimal 30 hari setelah konfirmasi pengembalian dana terpenuhi.
  5. Keluhan pelanggan silakan hubungi customer.care@nebengshop.com